Otevřené programy

Profesionální e-mailová komunikace v angličtině

Komunikují Vaši zaměstnanci se zákazníky v angličtině? Jste spokojeni s úrovní jejich e-mailové komunikace v cizím jazyce? Možná tápou i oni sami a často si nejsou jisti, jaký obrat by bylo vhodné v dané chvíli použít, jak v komunikaci postupovat. 

Náš program naučí vaše zaměstnance:

  • komunikovat s vašimi zákazníky v angličtině profesionálně, adekvátně zdvořile a zákaznicky orientovaně
  • používat správnou grafickou a stylistickou úpravu e-mailové komunikace v angličtině
  • volit správné formulace v e-mailové komunikaci
  • pracovat s emocemi komunikace

Cílová skupina: 

recepční, asistentky, obchodníci, pracovníci zákaznických služeb a všichni další, kteří komunikují s klienty, dodavateli, kolegy či jinými obchodními partnery v angličtině

Obsah:

  • Lidská a formální stránka e-mailové komunikace
  • E-mailová etiketa
  • Přizpůsobení stylu komunikace účelu a adresátovi
  • Nejčastěji používané fráze dle typu klienta a firemní kultury
  • Emoce v písemném projevu
  • Typické chyby
  • Praktický nácvik

Termíny programu

Program bude probíhat v následujících termínech

1. 17.5.2018 13.30 - 17.00
Lektor   Programy budou vedeny v anglickém jazyce zkušeným českým lektorem s výbornou znalostí anglického jazyka na úrovni rodilého mluvčího.
   
Místo konání   Praha, místo konání bude upřesněno v pozvánce pro účastníky
   
Cena   2 300 Kč bez DPH / 1 program / 1 osoba
1900 Kč / 1 program / 1 osoba - zvýhodněná cena při přihlášení 1 účastníka na oba programy (Profesionální telefonní komunikace v angličtině)

Nevyhovuje Vám termín? Máte více pracovníků pro tento program? Preferujete program upravit na míru vlastním potřebám? Program může být veden v českém i anglickém jazyce.  Kontaktujte nás ZDE nebo na tel.: 736 623 263.

ZÁVAZNÁ PŘIHLÁŠKA na trénink společnosti POSITIVE












Účastníci:
Jméno E-mail Pozice
V případě technických potíží se zadáním objednávky se obraťte na lucie.tokarykova@positive.cz,
děkujeme Vám.
Rezervace se řídí obchodními podmínkami, které naleznete ZDE.
Potvrzením rezervace souhlasíte se zpracováním osobních údajů. ZDE.