Obsah
- Propouštěcí pohovor jako důležitý akt ukončení "employee journey"
- Smysl a cíl propouštěcího pohovoru
- Příprava na propouštěcí rozhovor (prostředí, načasování, přijetí vlastní nepopulární role, atd.)
- Struktura vedení propouštěcího pohovoru
- Udržení pohovoru pod kontrolou
- Zvládnutí emocí protějšku a řešení vypjatých situací
- Kontrola vlastních emocí při verbálním osobním útoku apod.
- Zvládnutí manipulace ze strany propouštěného
- Tipy na zvládnutí akutního stresu po ukončení pohovoru
- Zakončení pohovoru, dohoda
- Komunikace s týmem - práce s tzv. syndromem přeživších
- Jak snížit negativní vliv propouštění na HR brand firmy
- Reflexe v HR a přenos zkušeností do náboru
- Reflexe a přenos zkušeností do rozvoje manažerských dovedností
Náš přístup
- Individuální pozornost jednotlivým účastníkům, skupiny maximálně o 12 lidech, průměrně 8 účastníků
- Interaktivní tréninkové metody
- Nácvik modelových situací pomocí hraní rolí a videotechniky
- Prakticky zaměřený program
Lektor
Lucie Nachtigalová je zkušená senior lektorka, její tréninky jsou ceněny především
pro svou praktičnost.
Do společnosti POSITIVE přišla před 16 lety z pozice manažerky klientského centra významné telekomunikační společnosti, kde vedla tým cca 200 lidí. Jako lektorka se specializuje na manažerské a prodejní dovednosti, vede projekty pro nejnáročnější zákazníky a její zpětná vazba od účastníků je trvale výborná. Má loď, s kterou brázdí nejčastěji Labe a radost jí dělá ve volném čase její velká rodina. Těší se na Vás!