Otevřené programy

Konflikt jako příležitost ke stabilizaci týmu

Cílová skupina

Všichni pracovníci, kteří se chtějí naučit lépe zvládat konflikty ve svých týmech, zkvalitnit spolupráci a zároveň zvýšit efektivitu práce.

Cíl

Zlepšit atmosféru v týmu a stabilizovat své zaměstnance, předcházet konfliktům a umět je řešit, když nastanou. Naučit se efektivně zvládat konflikty cestou MEDIACE.

Náš přístup

  • Individuální pozornost jednotlivým účastníkům, skupiny maximálně o 12 lidech, průměrně 8 účastníků
  • Interaktivní tréninkové metody
  • Nácvik modelových situací pomocí hraní rolí a videotechniky
  • Prakticky zaměřený program

Obsah

  • Udržování dobré atmosféry v týmu jako jeden z hlavních nástrojů stabilizace pracovníků
  • Jak předcházet konfliktům v týmu
  • Techniky pro nastavení pravidel, sdílení očekávání a pocitů mezi členy týmu
  • Zvládání konfliktů v týmu jako nástroj stabilizace
  • Konflikt jako příležitost zlepšení týmové spolupráce a pročištění atmosféry na pracovišti
  • Specifika konfliktu "jednotlivec versus tým"
  • Mediace konfliktu mezi dvěma pracovníky s cílem omezit destruktivní dopady nedokončeného konfliktu
  • Zvládání vlastních konfliktů s důrazem na zachování spolupráce a kvalitní komunikace
  • Nástroje řešení konfliktů
  • Práce s emocemi
  • Včasné rozpoznání příznaků mobbingu na pracovišti

Lektor

Lucie Idel Nachtigalová je zkušená senior lektorka, její tréninky jsou ceněny především pro svou praktičnost a interaktivitu, kterou zachovává v maximální možné míře i v online prostředí.

Do společnosti POSITIVE přišla před 15 lety z pozice manažerky klientského centra významné telekomunikační společnosti, kde vedla tým cca 200 lidí. Jako lektorka se specializuje na manažerské a prodejní dovednosti, vede projekty pro nejnáročnější zákazníky a její zpětná vazba od účastníků je trvale výborná. Má loď, s kterou brázdí nejčastěji Labe a těší se na Vás!

Hodnocení účastníků předchozích prezenčních/online kurzů:

- Bylo to věcné a pro mě hodně užitečné.

- Kurz mě velice zaujal a věřím, že mi v budoucnu znalosti z kurzu budou nápomocné.

- Paní lektorka je velmi sympatická, zapojuje studenty do výuky, přednáší srozumitelně a jasně. Děkuji :-)

- Paní Lucka byla strašně fajn. Ty 4 hodiny utekly jako voda. Jsem ráda, že mi nabídla nějaký mustr dle kterého se můžu řídit při hovorech s dlužníky. Poslední dobou je to začarovaný kruh a člověk už nevěděl jak reagovat.

- Ještě jednou děkuji paní Nachtigalové za její lidský přístup a uvedení do konkrétních situací.

“Díky naší společnosti (Arval CZ s.r.o.) jsem měl možnost zúčastnit se vzdělávacího online kurzu od spol.  POSITIVE s.r.o. Vzhledem k situaci s Covid-19 měl být kurz veden formou webex meetingu, a protože upřednostňuji živá školení, neměl jsem velká očekávání. Ovšem po absolvování první etapy s hlavním tématem “pohledávky”, byla pro mne možnost využít i navazujících kurzů “asertivity” a “jednání s manipulujícím člověkem” jasnou volbou. Lektorka vše vysvětlovala srozumitelně, pochopitelně a s logickou návazností. Nezapomněla uvést příklady z reálného života, jak profesního, tak soukromého, a dokonce se jí podařilo podnítit i diskuzi, což při školení na dálku není lehký úkol. I díky tomu jsem si z tohoto školení mnoho odnesl a byl schopen jej aplikovat do své pracovní náplně prakticky druhý den. Pokud se znovu naskytne příležitost využít tohoto školení na nová témata, rád ji znovu využiji.”

Termíny programu

Program bude probíhat v následujících termínech

1. 3.8.2021 9.00 - 17.00 REZERVOVAT TERMÍN
2. 20.7.2021 - 21.7.2021 9.00 - 12.30

Místo/forma konání

Prezenčně 3. 8. (8 hod.): Praha, 4D Center, Kodaňská 1441/46, Praha 10

Online 20. a 21. 7. (2x 3,5 hod.): Microsoft Teams

Cena

Prezenčně: Účastnický poplatek na jednoho účastníka činí 4 100 Kč bez DPH za jednodenní program, s letní 20% slevou nyní 3 300 Kč bez DPH.

Investice zahrnuje:

  • Zajištění školících prostor a technického vybavení
  • Školící materiály
  • Občerstvení v průběhu tréninku
  • Oběd pro účastníky
  • “POSITIVE” osvědčení
  • Dárek POSITIVE
  • Vyhodnocení programu

Online: Účastnický poplatek na jednoho účastníka činí 3 800 Kč bez DPH za 2x půldenní program, s letní 20% slevou nyní 3 000 Kč bez DPH.

ZÁVAZNÁ PŘIHLÁŠKA na trénink společnosti POSITIVE












Účastníci:
Jméno E-mail Pozice
V případě technických potíží se zadáním objednávky se obraťte na lucie.tokarykova@positive.cz,
děkujeme Vám.
Rezervace se řídí obchodními podmínkami, které naleznete ZDE.
Potvrzením rezervace souhlasíte se zpracováním osobních údajů. ZDE.