Otevřené programy

20% LETNÍ SLEVA na vybrané otevřené programy

Jednání se zákazníkem v obtížných situacích

Máte pocit, že je Vaše komunikace zdlouhavá, vyčerpávající a neefektivní? Narážíte často na obtížné situace? Pomůžeme Vám proplout každou z nich hladce, na nepříjemné konflikty můžete rovnou zapomenout!

• 27.7., 9-17 hod., prezenčně, cena po slevě 3 300 Kč
• 14. a 15.7., 9-12:30 hod., online, cena po slevě 3 000 Kč


Konflikt jako příležitost ke stabilizaci týmu

Potřebujete zlepšit atmosféru v týmu a stabilizovat své zaměstnance? Chcete vědět, jak předcházet konfliktům a umět je řešit, když nastanou? Naučíme Vás efektivně zvládat konflikty a ujmout se role mediátora. Využijte konflikt jako příležitost!

• 3.8., 9-17 hod., prezenčně, cena po slevě 3 300 Kč
• 20. a 21.7., 9-12:30 hod., online, cena po slevě 3 000 Kč


Inventura týmu aneb znáte svoje lidi?

Nové trendy organizace práce jako řízení týmů na dálku a flexibilita v práci kladou velké nároky na změnu vedení týmů. Udržet motivaci klíčových zaměstnanců a přizpůsobit se rychle změnám, to jsou zásadní dovednosti manažera pro budoucnost. Neváhejte a udělejte si inventuru svého týmu a jasný plán práce s vašimi lidmi na další období.

• 4.8., 9-17 hod., prezenčně, cena po slevě 3 900 Kč
• 22.7., 9-13 hod., online, cena po slevě 1 500 Kč
 
     

Lektorka výše uvedených programů

Lucie NachtigalováLucie Idel Nachtigalová

Lucie jezkušená senior lektorka, její tréninky jsou ceněny především pro svou praktičnost a interaktivitu, kterou zachovává v maximální možné míře i v online prostředí. Do společnosti POSITIVE přišla před 15 lety z pozice manažerky klientského centra významné telekomunikační společnosti, kde vedla tým cca 200 lidí. Jako lektorka se specializuje na manažerské a prodejní dovednosti, vede projekty pro nejnáročnější zákazníky a její zpětná vazba od účastníků je trvale výborná. Má loď, s kterou brázdí nejčastěji Labe a těší se na Vás

Forma konání  

Prezenčně: Praha, 4D Center, Kodaňská 1441/46, Praha 10
Online: Microsoft Teams
Kurz je možné připravit také na míru pro uzavřené pracovní týmy.    

Cena  

Cena s 20% letní slevou je bez DPH na 1 účastníka (prezenčně: vč. zajištění prostor a občerstvení)