| "CHAT NAŽIVO s JUDr. Natašou Randlovou" |
2 900 ,-
|
2.3. |
| "CHAT NAŽIVO s JUDr. Natašou Randlovou" |
2 900 ,-
|
2.3. |
| Assertive communication and effective conflict handling (Eng) |
9 500 ,-
 |
25.-26.1. |
| Budování profesní image |
4 100 ,-
|
12.1. |
| Budování týmu |
9 500 ,-
|
6.-7.6. |
| Change management |
9 500 ,-
|
13.-14.8. |
| Chatování s náročným klientem v obtížných situacích |
4 100 ,-
|
30.4. |
| Churn – aneb získejte odcházejícího zákazníka zpět! |
7 900 ,-
|
20.-21.2., 6.-7.8. |
| E-mailová komunikace |
4 100 ,-
|
2.4., 12.11. |
| Efektivní komunikace pro nemanažerské pozice |
7 900 ,-
|
9.-10.7. |
| Efektivní týmová spolupráce |
7 900 ,-
|
28.-29.3. |
| Emoce v prodeji |
7 900 ,-
|
16.-17.1. |
| Emoční inteligence |
4 100 ,-
|
24.5., 1.10. |
| Etiketa v obchodním jednání |
4 100 ,-
|
7.6. |
| Firemní kultura a role manažera |
4 900 ,-
|
29.3. |
| Hodnocení zaměstnanců I - Řízení podle cílů |
4 900 ,-
|
16.2., 3.9. |
| Hodnocení zaměstnanců II - Hodnotící pohovor |
4 900 ,-
|
15.3., 11.10. |
| HR minimum pro personalisty |
8 500 ,-
|
11.-12.7. |
| Interní komunikace a její důležitost v období změn |
4 100 ,-
|
22.10. |
| Jak profesionálně a efektivně vybírat nové zaměstnance |
8 500 ,-
|
15.-16.3., 24.-25.9. |
| Jednání se zákazníkem v obtížných situacích |
4 100 ,-
|
29.2., 20.6., 16.10. |
| Komunikace s médii pro manažery |
4 900 ,-
|
22.5. |
| Kondiční jízdy v prezentaci |
4 100 ,-
|
31.5. |
| Koučování II |
9 500 ,-
|
4.-5.9. |
| Kreativita v managementu |
4 900 ,-
|
17.4. |
| Leadership and selfmanagement (Eng) |
11 900 ,-
|
18.-19.7. |
| Lektorská akademie I - Struktura školení a zapojení účastníků NOVINKA |
9 500 ,-
|
12.-13.3., 5.-6.9. |
| Lektorská akademie II - Osobnost lektora a individuální zapojení NOVINKA |
9 500 ,-
|
18.-19.4., 29.-30.10. |
| Lektorská akademie III - Zvládání obtížných účastníků a situací NOVINKA |
9 500 ,-
|
28.-29.5., 26.-27.11. |
| Manažerská akademie I - Komunikační dovednosti |
9 500 ,-
|
20.-21.2., 27.-28.8. |
| Manažerská akademie II - Praktická asertivita a zvládání konfliků |
9 500 ,-
|
20.-21.3., 17.-18.9. |
| Manažerská akademie III - Vedení lidí a motivace |
9 500 ,-
|
25.-26.4., 17.-18.10. |
| Manažerská akademie IV - Koučování |
9 500 ,-
|
28.-29.5., 21.-22.11. |
| Marketingové minimum pro manažery |
9 500 ,-
|
19.-20.6. |
| Mobbing – aktuální hrozba pro zaměstnavatele i zaměstnance |
4 100 ,-
|
5.11. |
| Model 4 uší - Efektivní naslouchání |
4 100 ,-
|
13.12. |
| Mozkový jogging |
8 500 ,-
|
19.-20.3., 14.-15.8., 4.-5.12. |
| Mozkový jogging II, aneb jak se lépe koncentrovat |
4 100 ,-
|
21.5., 25.10. |
| Obchodní vyjednávání |
4 900 ,-
|
8.10. |
| Písemná a e-mailová komunikace |
4 100 ,-
|
30.1., 4.6. |
| Písemné vyjadřování z hlediska jazykové správnosti a vhodnosti |
4 100 ,-
|
24.5. |
| Práce s hlasem |
4 100 ,-
|
15.5., 7.11. |
| Práce s hlasem a rétorika |
7 900 ,-
|
10.-11.9. |
| Praktická asertivita pro nemanažerské pozice |
7 900 ,-
|
2.-3.5., 12.-13.9. |
| Presentation skills (Eng) |
9 500 ,-
|
8.-9.10. |
| Přesvědčivá argumentace a rétorika |
7 900 ,-
|
22.-23.2., 25.-26.7. |
| Prezentační dovednosti I |
7 900 ,-
|
8.-9.2., 20.-21.8. |
| Prezentační dovednosti II |
7 900 ,-
|
11.-12.4., 19.-20.9. |
| Prodejní dovednosti I |
7 900 ,-
|
22. - 23.2., 15.-16.8. |
| Prodejní dovednosti II |
7 900 ,-
|
14.-15.3., 17.-18.9. |
| Profesionální operátor |
7 900 ,-
|
13.-14.6., 13.-14.11. |
| Profesionální recepční |
4 100 ,-
|
14.5., 3.12. |
| Profesionální sekretářka / asistentka |
7 900 ,-
|
16.-17.4. |
| Profesionální telefonní komunikace |
7 900 ,-
|
4.-5.4. |
| Profesionální vyjednávání a argumentace |
7 900 ,-
|
2.-3.5. |
| Projektové řízení |
9 500 ,-
|
16.-17.7. |
| Řízení přes hranice kultur |
4 100 ,-
|
30.8. |
| Síla pozitivního nesouhlasu |
4 100 ,-
|
23.4., 9.8. |
| Stížnost jako dar aneb řešení stížností písemně i osobně - NOVINKA |
4 100 ,-
|
14.3. |
| Stížnost jako dar aneb řešení stížností písemně i osobně - NOVINKA |
4 100 ,-
|
14.3., 19.9. |
| Stres management |
4 100 ,-
|
1.2., 10.12. |
| Telesales |
7 900 ,-
|
27.-28.2. |
| Time management pro manažery |
9 500 ,-
|
7.-8.3., 11.-12.7. |
| Time management pro nemanažerské pozice |
8 500 ,-
|
16.-17.5., 28.-29.11. |
| Typologie klienta |
4 100 ,-
|
24.4. |
| Umění improvizace - NOVINKA |
4 100 ,-
|
14.2., 23.8. |
| Vedení a facilitace porad |
4 900 ,-
|
19.11. |
| Vedení klíčových zákazníků |
4 100 ,-
|
22.3. |
| Vedení lidí a koučování pro supervizory a teamleadery Call center |
9 500 ,-
|
25.-26.6., 19.-20.11. |
| Vymáhání pohledávek po telefonu |
7 900 ,-
|
25.-26.4., 23.-24.10. |
| Vytýkací a propouštěcí pohovory |
4 900 ,-
|
6.2., 1.11. |
| Work-life balance - NOVINKA |
8 500 ,-
|
30.-31.5., 11.-12.9. |
| Zvládání námitek v prodeji |
4 100 ,-
|
6.12. |
