Positive 

Společnost: Komerční banka, a. s.
Typ spolupráce: Telefonní dovednosti, Vymáhání pohledávek po telefonu a Jednání s obtížným klientem a zvládání stresu
Referenční osoba:  p.Igor Culek, produktový specialista odboru vzdělávání a rozvoje

"Se společností Positive s. r. o. Komerční banka, a. s. spolupracuje od roku 2002.

Spolupráce se odehrávala především v oblasti Telefonních dovedností pro specialisty útvaru platebních karet, Vymáhání pohledávek po telefonu pro pracovníky útvaru Soft Collection. Dále byl například realizován program Jednání s obtížným klientem pro vybrané pozice pracovníků Komerční banky, a. s. Spolupráce se probíhala rovněž v oblasti vzdělávacích programů pro Telefonní centrum KB. Na spolupráci s Positive oceňujeme partnerský přístup po celou dobu projektu, samostatnost, organizační flexibilitu, přípravu programu na míru potřebám naší banky a samotnou vysokou kvalitu realizace programů profesionálními lektory.

Společnost Positive s. r. o. vždy odváděla kvalitní práci, která plně uspokojila vysoké nároky KB."